Etablissements Lemesre
Rue de l'Ecuyer 27 1000, Bruxelles (BE)
Numéro de TVA : BE0453109269
Deze algemene verkoopsvoorwaarden (hierna de "AVV") definiëren de wederzijdse rechten en verplichtingen bij de aankoop van producten of diensten op het Platform door een Gebruiker (hierna de "Klant").
De AVV bevatten alle verplichtingen van beide partijen. De Klant wordt geacht ze zonder voorbehoud te accepteren, zo niet zal zijn bestelling niet worden bevestigd.
In uitzonderlijke gevallen kan worden afgeweken van de bepalingen van de AVV indien deze afwijkingen voorafgaandelijk schriftelijk zijn overeengekomen. Deze afwijkingen kunnen bestaan uit het wijzigen, toevoegen of schrappen van de clausules waarnaar zij verwijzen en hebben geen invloed op de toepassing van de andere bepalingen van de AVV.
MAISON LEMESRE behoudt zich het recht voor om de AVV punctueel te wijzigen. De wijzigingen zijn van toepassing vanaf de datum van publicatie voor elke aankoop na die datum.
Via het Platform biedt de Verkoper de Klant een online winkel aan waarin de verkochte producten of diensten worden voorgesteld, zonder dat de foto's contractuele waarde hebben.
De producten of diensten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. In geval van fouten of weglatingen in de presentatie kan de Verkoper hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. De producten en diensten worden aangeboden binnen de grenzen van hun beschikbaarheid.
De prijzen en belastingen worden vermeld in de online winkel.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment online te wijzigen.
Alleen de tarieven en belastingen die van kracht zijn op het moment van de bestelling zijn van toepassing, mits beschikbaarheid op die datum.
De prijzen zijn in euro's aangegeven en houden geen rekening met eventuele leveringskosten, die apart worden vermeld en gefactureerd vóór de validatie van de bestelling door de Klant.
Het totale bedrag van de bestelling (inclusief alle belastingen) en, indien van toepassing, de leveringskosten worden aangegeven vóór de uiteindelijke validatie van de bestelbon.
De Klant heeft de mogelijkheid om een online bestelbon in te vullen via een elektronisch formulier. Door het elektronische formulier in te vullen, aanvaardt de Klant de prijs en de beschrijving van de producten of diensten.
Om zijn bestelling te valideren, moet de Klant deze CGV accepteren door te klikken op de aangegeven plaats.
De Klant moet een geldig e-mailadres, zijn facturatiegegevens en, indien van toepassing, een geldig leveringsadres verstrekken. Elke uitwisseling met de Verkoper kan via dit e-mailadres plaatsvinden.
Bovendien moet de Klant de leveringswijze kiezen en de betaalwijze valideren.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling van de Klant te blokkeren in geval van betalingsproblemen, een foutief adres of elk ander probleem met de account van de Klant, totdat het probleem is opgelost.
De Verkoper blijft eigenaar van de bestelde artikelen tot de volledige betaling van de bestelling is ontvangen.
De Klant betaalt op het moment van de definitieve validatie van de bestelling door gebruik te maken van de gekozen betaalmethode. Deze validatie geldt als handtekening.
De Klant garandeert aan de Verkoper dat hij de nodige autorisaties heeft om deze betaalmethode te gebruiken en erkent dat de verstrekte informatie als bewijs geldt van zijn toestemming voor de verkoop en voor de verschuldigde bedragen in verband met de bestelling.
De Verkoper heeft een controleprocedure voor bestellingen en betaalmiddelen ingesteld om zich redelijkerwijs te beschermen tegen frauduleus gebruik van een betaalmiddel, waaronder het vragen van identificatiegegevens van de Klant.
Bij weigering van de betalingsautorisatie door geaccrediteerde instanties of bij niet-betaling, behoudt de Verkoper zich het recht voor om de bestelling en de levering op te schorten of te annuleren.
De Verkoper behoudt zich ook het recht voor om een bestelling te weigeren van een Klant die geheel of gedeeltelijk een eerdere bestelling niet heeft betaald of met wie een betwisting over de betaling gaande is.
Alle transacties met creditcards of betaalpassen worden op het moment van aankoop afgeschreven.
Zodra de aankoopbevestiging met betaling is ontvangen, stuurt de Verkoper deze naar de Klant, samen met een factuur, tenzij deze bij de bestelling wordt geleverd.
De Klant kan verzoeken om de factuur naar een ander adres dan het leveringsadres te sturen door hiervoor een verzoek in te dienen bij de klantenservice (zie onderstaande contactgegevens) vóór de levering.
In geval van onbeschikbaarheid van een dienst of product zal de Verkoper de Klant zo spoedig mogelijk per e-mail informeren om het product te vervangen of de bestelling te annuleren en, indien van toepassing, de betreffende prijs terug te betalen, waarbij de rest van de bestelling definitief blijft.
De communicatie, bestellingen en betalingen tussen de Klant en de Verkoper kunnen worden bewezen aan de hand van de geautomatiseerde
registers, die in de computersystemen van de Verkoper worden bewaard onder redelijke veiligheidsvoorwaarden.
De bestelbonnen en facturen worden op een betrouwbare en duurzame drager gearchiveerd en worden beschouwd als een bewijsmiddel.
De levering vindt pas plaats na bevestiging van de betaling door de bank van de Verkoper.
De producten worden geleverd op het adres dat door de Klant is opgegeven op het online formulier dat als bestelbon geldt. De extra kosten die voortvloeien uit onvolledige of onjuiste informatie door de Klant worden aan hem in rekening gebracht. Om redenen van beschikbaarheid kan een bestelling aan meerdere opeenvolgende leveringen aan de Klant onderworpen zijn.
De levering gebeurt, afhankelijk van de door de Klant gekozen wijze, binnen de volgende termijnen: LEVERING vindt plaats binnen maximaal 30 werkdagen.
Als de leveringstermijn de 30 werkdagenoverschrijdt vanaf de datum van de bestelling, kan de verkoopovereenkomst echter worden ontbonden en wordt de Klant terugbetaald.
Bij ontvangst van de producten controleert de Klant of de ontvanger de goede staat van het geleverde product of de conformiteit van de geleverde dienst.
MAISON LEMESRE garandeert dat elke verzonden stuk zorgvuldig is gecontroleerd en in perfecte staat is verzonden. MAISON LEMESRE behoudt zich het recht voor om haar verantwoordelijkheid al dan niet goed te keuren als het product beschadigd of ontbreekt. Zo niet, dan wordt er geen restitutie aan de Klant verleend.
Als een of meer van de bestelde producten ontbreken of beschadigd zijn, moet de Klant of de ontvanger de nodige klachten bij de vervoerder indienen op het moment van levering en dit onmiddellijk aan de Verkoper melden.
Bewijs kan door de Verkoper worden gevraagd. De controle wordt geacht te zijn uitgevoerd zodra de Klant of een door hem gemachtigde persoon de bestelling heeft ontvangen zonder enige reserves te uiten.
Elke klacht die niet binnen drie werkdagen na ontvangst is ingediend, zal niet in aanmerking worden genomen en ontslaat de Verkoper van elke verantwoordelijkheid ten opzichte van de Klant.
In geval van leveringsfout of non-conformiteit van de producten ten opzichte van de informatie op de bestelbon, brengt de Klant de Verkoper hiervan binnen drie werkdagen na de leveringsdatum op de hoogte.
Elke claim die niet binnen de gestelde termijn wordt ingediend, kan niet in aanmerking worden genomen en bevrijdt de Verkoper van elke verantwoordelijkheid ten opzichte van de Klant.
Het product dat moet worden geruild of terugbetaald moet in zijn geheel en in de originele verpakking en in PERFECTE staat aan de Verkoper worden geretourneerd volgens de volgende voorwaarden:
Het product moet binnen 15 dagen na de leveringsdatum van de bestelling per post worden geretourneerd naar het volgende adres:
Rue de l'Ecuyer 27, BE-1000 Brussel.
Elke claim en elke retourzending die niet binnen de bovengenoemde regels en termijnen wordt uitgevoerd, kan niet in aanmerking worden genomen en bevrijdt de Verkoper van elke verantwoordelijkheid ten opzichte van de Klant.
Elk product dat moet worden geruild of terugbetaald, moet in zijn geheel en in de originele verpakking aan de Verkoper worden geretourneerd. De retourkosten zijn voor rekening van de Verkoper.
De Verkoper staat garant voor de conformiteit van de producten of diensten aan het contract in overeenstemming met de geldende wetgeving op het moment van de sluiting ervan.
Indien de Klant een consument is, beschikt hij over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het product om gebruik te maken van de wettelijke garantie van conformiteit. Niettemin is de garantieperiode voor tweedehands producten één jaar.
Elk gebrek aan conformiteit moet zo snel mogelijk aan de Verkoper worden gemeld en in ieder geval uiterlijk twee maanden na de vaststelling ervan.
Indien de klant een consument is, heeft hij het wettelijke recht van herroeping gedurende 14 werkdagen na de levering van het goed of de sluiting van het dienstencontract.
Na de kennisgeving van de herroeping heeft de klant dan nog 14 dagen om de goederen terug te sturen of te restitueren.
Elke herroeping die niet volgens de regels en termijnen bepaald in dit artikel wordt uitgevoerd, kan niet in aanmerking worden genomen en bevrijdt de Verkoper van elke aansprakelijkheid ten opzichte van de Klant.
De Klant kan om terugbetaling van het geretourneerde product vragen, zonder boete, waarbij de retourkosten voor rekening van de Verkoper zijn.
Het retourneren of omruilen van het product kan alleen worden geaccepteerd voor de gehele, intacte producten in hun originele staat, inclusief volledige, intacte en verkoopbare verpakking.
De Verkoper moet de Klant de volledige betaalde bedragen terugbetalen, inclusief de leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen of de verzending van een bewijs van verzending van deze goederen.
Als de bestelling geheel of gedeeltelijk betrekking heeft op digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, aanvaardt de klant hierbij dat hij zijn recht van herroeping voor deze digitale inhoud verliest om deze zo snel mogelijk te leveren.
Ter attentie Van:
MAISON LEMESRE
RUE DE L'ECUYER 14
1000 BRUXELLES
BELGIQUE
Ondernemingsnummer (BCE/BTW): BE0453109269
E-mail: info@maisonlemesre.com
Telefoon: +32 2 218 09 19
Ik/Wij (*) stellen/stellen (*) u hierbij op de hoogte van mijn/onze (*) herroeping van het contract voor de verkoop van het goed (*)/voor de levering van de dienst (*) hieronder:
Besteld op ()/ontvangen op ():
Naam van de consument(en):
Adres van de consument(en):
Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving van dit formulier op papier):
Datum:
* Doorhalen wat niet van toepassing is
De Verkoper zal in zijn informatiesystemen en onder redelijke veiligheidsvoorwaarden een bewijs van de transactie bijhouden, inclusief de bestelbon en de factuur.
De Verkoper garandeert de bescherming van de persoonsgegevens van zijn klant overeenkomstig de Privacy Policy die beschikbaar is op het Platform.
Indien de Verkoper geheel of gedeeltelijk verhinderd wordt om de bestelling uit te voeren vanwege een onvoorziene omstandigheid die onafhankelijk is van zijn wil, dan is er sprake van overmacht.
Bij overmacht is de Verkoper gemachtigd om de uitvoering van de bestelling geheel of gedeeltelijk op te schorten gedurende de gehele periode van de overmacht. De Verkoper brengt de Klant hiervan onmiddellijk op de hoogte.
Als de overmacht meer dan 90 dagen ononderbroken aanhoudt, hebben beide partijen bij de overeenkomst het recht om de overeenkomst eenzijdig op te zeggen door middel van een aangetekende brief die naar de andere partij wordt gestuurd. De door de Verkoper reeds verrichte prestaties worden echter in verhouding aan de Klant gefactureerd.
De onwettigheid of volledige of gedeeltelijke nietigheid van een bepaling van deze AVV's heeft geen invloed op de geldigheid en toepassing van de andere bepalingen. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de onwettige of nietige bepaling te vervangen door een andere geldige bepaling met een vergelijkbare reikwijdte.
Deze AVV's worden beheerst door het Belgisch recht. In geval van een geschil en bij gebrek aan een minnelijke schikking, zal het geschil worden voorgelegd aan de rechtbanken van het rechtsgebied waar de maatschappelijke zetel van de Verkoper is gevestigd.