1. BELEID VAN MAISON LEMESRE MET BETREKKING TOT DE BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Maison Lemesre (hierna "Maison Lemesre" of "wij", "ons") hecht veel belang aan de bescherming van uw privacy en gegevens.

Wij zijn toegewijd aan het aanbieden van producten en diensten van zeer hoge kwaliteit. Onze bestaande of potentiële klanten zijn erg waardevol voor ons en we streven er daarom naar om uw persoonlijke gegevens zo goed mogelijk te beschermen.

Het beleid van Maison Lemesre met betrekking tot de bescherming van gegevens legt uit hoe Maison Lemesre uw persoonlijke gegevens verzamelt, verwerkt en beschermt wanneer u onze website maisonlemesre.com raadpleegt (hierna de "Site"), wanneer u contact met ons opneemt of onze producten via de Site koopt of wanneer u ons uw gegevens verstrekt bij aankoop in de winkel (inclusief voor het ontvangen van onze nieuwsbrieven en andere commerciële prospectie mailings), zoals vereist door de wetgeving inzake gegevensbescherming die van toepassing is in de landen waarin we actief zijn, en met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening 2016/679, bekend als "AVG").

We hebben een solide compliance-programma voor gegevensbescherming opgezet, dat omvat:

• de invoering van interne beleids- en procedures die gericht zijn op het waarborgen van naleving van geldende wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming;
• de invoering van passende technische en organisatorische maatregelen om de beginselen van gegevensbescherming toe te passen.

2. WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS?

De Site en de verkoop (via de Site of in de winkel) worden beheerd/uitgevoerd door Maison Lemesre, die moet worden beschouwd als verwerkingsverantwoordelijke.

Alle mogelijke marketingcommunicatie wordt ook door Maison Lemesre aan u gericht.

Als u contact met ons wilt opnemen, raadpleeg dan de sectie "Hoe contact opnemen met Maison Lemesre voor vragen over gegevensbescherming" hieronder.

3. WELKE PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN WIJ EN HOE DOEN WE DIT?

Informatie die u ons rechtstreeks verstrekt.

Dit zijn de online verzamelde informatie op de site, bijvoorbeeld wanneer u het "contact" formulier invult, wanneer u iets koopt in de online winkel. Dit zijn ook de gegevens die u ons verstrekt wanneer u deel wilt uitmaken van ons klantenbestand na een aankoop in de winkel en/of wanneer u ermee instemt dat wij contact met u opnemen om u informatie te verstrekken over onze evenementen en collecties.

Informatie over u die we indirect verkrijgen.

Andere informatie over u wordt indirect verzameld wanneer u de Site bezoekt. Deze informatie is technisch noodzakelijk voor een goede werking van de Site, om uw browse-ervaring te verbeteren of om analyses uit te voeren waarmee we u beter kunnen bedienen door de online services die we aanbieden te personaliseren.

• Technische informatie, zoals uw IP-adres en cookies, met betrekking tot uw browsegedrag op onze site, voor doeleinden van verbinding en identificatie van uw land/stad door middel van geolocatie;
• Informatie over gegevens met betrekking tot het gebruik van de site (bijvoorbeeld: gedragsanalyse via cookies en vergelijkbare technologieën, het volgen van uw browsegeschiedenis op de site, het registreren van producten die in de winkelwagen zijn geplaatst);

Informatie over kinderen

De site is niet bedoeld voor kinderen en we vragen niet opzettelijk om persoonlijke gegevens van kinderen zoals gedefinieerd door de toepasselijke lokale wetten. Als u denkt dat we persoonlijke gegevens van of over kinderen hebben, neem dan contact met ons op via: info@maisonlemesre.com

4. WAAROM VERZAMELEN WE UW PERSOONSGEGEVENS?

Als u een bestaande of potentiële klant bent van Maison Lemesre, kunnen wij uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

• U in staat stellen om op onze website te navigeren;
• U in staat stellen informatie te verkrijgen over onze producten en diensten en eventuele vragen die u heeft over deze producten en diensten via onze "Contact" rubriek;
• U in staat stellen om onze producten online te kopen (inclusief de verwerking van uw betalingen) en in onze winkels en om deel uit te maken van ons klantenbestand;
• U in staat stellen om gebruik te maken van onze diensten, inclusief de after-sales services, in onze winkels of op onze website;
• Onze wettelijke verplichtingen nakomen, waaronder onder meer de bestrijding van witwassen, creditcardfraude en namaak;
• Statistieken opstellen en commerciële studies uitvoeren;
• U op de hoogte houden van onze nieuwste collecties, producten, campagnes, shows en andere evenementen door middel van communicatie (per e-mail, post of op uw telefoon: oproepen, chat, sms en mms en via derde mediaplatforms);
• Ons in staat stellen om uw interesses en voorkeuren beter te begrijpen, zodat we gepersonaliseerde aanbiedingen en andere diensten kunnen aanbieden die beter aansluiten bij uw behoeften en wensen.

5. HOE VERANTWOORDEN WIJ DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS?

De verwerking van uw persoonsgegevens die wij uitvoeren is gebaseerd op onze verplichting om alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven.

Het is ook gebaseerd op de noodzaak om het verkoopcontract met u uit te voeren.

We kunnen ook vertrouwen op ons legitieme economische/commerciële belang om u een aantrekkelijke website te bieden, u geschikte aanbiedingen te doen, uw behoeften beter te begrijpen, aan uw verzoeken te voldoen en ons engagement om u ononderbroken after-sales services en gepersonaliseerde behandeling van hoge kwaliteit op lange termijn te bieden, na te komen.

6. AAN WIE KUNNEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS OPENBAAR MAKEN?

Binnen Maison Lemesre zullen uw persoonsgegevens alleen toegankelijk zijn voor personen, in beperkte aantallen, die deze nodig hebben in het kader van hun activiteiten (bijvoorbeeld het team van de Klantrelatiebeheer, het Commerciële en Communicatieteam, en de IT-service) zullen toegang hebben tot uw persoonsgegevens.
Buiten Maison Lemesre worden uw persoonsgegevens niet bekendgemaakt aan derden, behalve aan andere entiteiten en/of gelieerde ondernemingen van Maison Lemesre voor de hierboven vermelde doeleinden en aan dienstverleners die namens Maison Lemesre optreden, op basis van beveiligde contractuele overeenkomsten die strenge verplichtingen inzake gegevensbescherming bevatten. We zullen uw persoonsgegevens in het bijzonder doorgeven aan dienstverleners of leveranciers die ons helpen bij het beheer van de Site, het uitvoeren van onze activiteiten, het verlenen van diensten aan u of het beschermen van de veiligheid en integriteit van onze activiteiten (inclusief onderhoudsdiensten, beveiligings-en IT-ondersteuningsdiensten, hostingproviders, betalingsdienstaanbieders, marketing- en advertentiepartners).

We kunnen ook verplicht zijn persoonsgegevens over te dragen aan derden als bevoegde autoriteiten dit verzoeken, overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving. We kunnen ook gedwongen worden persoonsgegevens over te dragen aan een andere juridische entiteit in geval van samenwerking, joint venture, herstructurering, juridische statuswijziging of een soortgelijke gebeurtenis. Bij een fusie of verkoop worden uw persoonsgegevens definitief overgedragen aan onze opvolger.

7. OVERDRACHT VAN GEGEVENS NAAR HET BUITENLAND

De geldende wettelijke en reglementaire vereisten worden in aanmerking genomen voordat uw gegevens naar het buitenland worden overgedragen. U kunt relevante delen van bovengenoemde documentverzoeken ontvangen, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

8. HOE LANG BEWAREN WE UW PERSOONSGEGEVENS?

Naast ons engagement om producten en diensten van zeer hoge kwaliteit aan te bieden, vinden wij dat onze producten recht geven op gepersonaliseerde klantenservice en ongeëvenaarde after-sales service, die voor sommige producten levenslang kan duren. Om dergelijke diensten te kunnen garanderen, hebben wij uw persoonlijke gegevens mogelijk nodig voor zolang als nodig is om deze diensten te kunnen verlenen.

Uw persoonlijke gegevens worden in het bijzonder bewaard tot uw laatste gebruik of aankoop van onze producten of diensten (dat wil zeggen gedurende de commerciële relatie), en in principe tot vijf jaar daarna in overeenstemming met de toepasselijke verjaringstermijnen.

Cookies beheerd door Maison Lemesre worden tot twaalf maanden bewaard.

Maison Lemesre respecteert de bewaartermijnen die worden opgelegd door de geldende wet- en regelgeving. Als uw gegevens niet langer nodig zijn om een dienst te verlenen (inclusief de bovengenoemde after-sales service) of als u niet langer op onze distributielijst wilt staan voor nieuwsbrieven/prospectie-berichten, zullen uw gegevens worden verwijderd of gearchiveerd in een geanonimiseerde of gepseudonimiseerde vorm om te voldoen aan de geldende regelgeving.

9. WAT ZIJN UW RECHTEN?

• Recht op toegang en informatie: U heeft het recht om op een beknopte, transparante, begrijpelijke en gemakkelijk toegankelijke manier te worden geïnformeerd over de manier waarop uw persoonlijke gegevens worden verwerkt. U heeft ook het recht om (i) te bevestigen of er al dan niet persoonlijke gegevens over u worden verwerkt en, indien van toepassing, (ii) toegang te krijgen tot dergelijke persoonlijke gegevens en een kopie daarvan te verkrijgen.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om te verzoeken dat uw persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd. U heeft ook het recht om te verzoeken om aanvulling van uw onvolledige persoonlijke gegevens.
• Recht op verwijdering: In sommige gevallen heeft u het recht om de verwijdering van uw persoonlijke gegevens te verkrijgen. Dit is echter geen absoluut recht en wij kunnen legitieme redenen hebben om deze gegevens te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: In sommige gevallen heeft u het recht om de beperking van de verwerking van uw persoonlijke gegevens te verkrijgen.
• Recht op gegevensportabiliteit: u heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm en om deze gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke zonder dat wij dit kunnen belemmeren. Dit recht is alleen van toepassing als de verwerking van uw persoonsgegevens berust op uw toestemming of de uitvoering van een overeenkomst en deze verwerking plaatsvindt met behulp van geautomatiseerde processen.
• Recht van verzet tegen verwerking: u heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer deze verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang. Wij kunnen echter dwingende en legitieme redenen aanvoeren die het voortzetten van de verwerking noodzakelijk maken. U heeft ook te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw  ersoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden.

Om bovengenoemde rechten uit te oefenen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via de onderstaande kanalen en de volgende informatie te verstrekken: voornaam, achternaam, e-mailadres of andere informatie die nodig is om uw identiteit te bevestigen en uw verzoek te verwerken (bijvoorbeeld uw postadres).
U heeft ook het recht om u op elk moment af te melden voor onze nieuwsbrieven en andere commerciële berichten:

• door contact met ons op te nemen per e-mail en ons de reden voor uw contact uit te leggen op het volgende adres: info@maisonlemesre.com

Tot slot heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteiten in geval van schending van de geldende wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, met name de AVG, maar ook elke andere nationale of regionale wet inzake gegevensbescherming die op u van toepassing is.

10. WELKE COOKIES GEBRUIKEN WE EN HOE KUNT U BEZWAAR MAKEN?

Cookies zijn informatie die een website naar uw browser kan overbrengen en die vervolgens wordt opgeslagen in uw computersysteem.  Bijvoorbeeld, het plaatsen van cookies verbetert uw online ervaring door ons in staat te stellen uw voorkeuren op te slaan.

We gebruiken cookies om:

• statistieken op te stellen en volumes te bepalen met betrekking tot het verkeer om de relevantie en gebruiksvriendelijkheid van de aangeboden diensten te verbeteren;
• u aangepaste diensten en navigatie te bieden;
• informatie te communiceren naar andere websites, mediapartners en sociale netwerken om u relevante promotie-en advertentieberichten te bieden die overeenkomen met uw interesses (third-party cookies).

Wij kunnen ook uw IP-adres verzamelen in een afgekorte en niet-leesbare vorm die ons niet in staat stelt u te identificeren.

11. HOE KUNT U CONTACT OPNEMEN MET MAISON LEMESRE VOOR VRAGEN BETREFFENDE GEGEVENSBESCHERMING

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u uw verzoek indienen:

• per e-mail: naar info@maisonlemesre.com;

Voor alle andere verzoeken met betrekking tot dit beleid, kunt u uw verzoek indienen:

• per e-mail: naar info@maisonlemesre.com;

Dit privacybeleid is bijgewerkt op 13/06/2019. Wat betreft mogelijke wijzigingen in dit beleid, nodigen wij u uit om regelmatig de sectie "Persoonlijke gegevens" van onze website te raadplegen. In geval van substantiële wijzigingen zullen wij u hiervan op passende wijze op de hoogte stellen.